Retours et échanges
Retours
Nous nous efforçons de fournir des articles de la plus haute qualité et espérons que vous en serez satisfaits. Toutefois, si vous deviez retourner un article pour quelque raison que ce soit, nous serons heureux de vous aider. Pour effectuer un retour, veuillez utiliser le formulaire de contact.
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour le renvoyer. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours au-delà d'un délai de 14 jours suivant la réception de l'article. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être accompagné du formulaire de retour et être intact, non modifié, non endommagé, non porté, non lavé et non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Nous vous conseillons d'utiliser la même boîte d'expédition que celle que vous avez reçue pour renvoyer votre article. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si l'article n'est pas dans un état approprié.
Veuillez noter que vous devrez prendre en charge le retour des articles et couvrir les frais d'expédition de retour. Nous vous conseillons vivement de choisir un mode d'expédition approprié avec suivi et assurance, en cas de perte ou de dommage pendant le retour.
Nous vous informerons de la réception de votre retour. Une fois le retour traité, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. Le traitement du remboursement par votre banque ou votre émetteur de carte peuvent prendre un certain temps.
Échanges
Veuillez noter que nous n'acceptons pas les échanges pour le moment. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez demander un retour et passer une nouvelle commande pour le nouvel article souhaité.
Pour toute question supplémentaire, veuillez utiliser le formulaire de contact.
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